Oficinas Bancarias

 

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En las Oficinas del Banco Amazonas le ofrecemos atención presencial asociada a los productos y servicios de Personas y Empresas.

Asesores Banca de Personas

Atenderán los requerimientos comerciales y presenciales de los productos de crédito, cuentas y servicios transaccionales:

  • Apertura, renovación y cierre de productos (Inversiones, cuentas de ahorro, corrientes, créditos, tarjetas, etc).
  • Bloqueos por pérdida o robo.
  • Información de créditos: valor a pagar, impresión tabla de amortización, recibo de pago, abonos a capital, cancelación total.
  • Actualización de datos.
  • Notificación salida del país.
  • Ingreso de reclamos.
  • Transferencias de cuentas.
  • Soporte Banca Electrónica y Banca Móvil.

Ventanilla de Servicios

Ubicada en Guayaquil y próximamente en Quito.

Se atenderán los requerimientos operativos asociados al uso y manejo de los productos que los clientes tienen en el Banco.

  • Solicitud de extracto de cuenta.
  • Entrega de cheques devueltos.
  • Entrega de chequeras.
  • Copia de imágenes de cheques.
  • Entrega estados de cuenta tarjeta Visa y cuentas corrientes.
  • Entrega de claves.
  • Entrega de Tarjetas de Crédito y Débito.

En CAJA atenderemos retiros de cuentas, pagos, depósitos, cambios de cheques, carga y descarga de dinero electrónico.

 

Atención de Reclamos

En caso de tener algún reclamo o queja, le informamos que puede notificar de forma verbal o escrita su novedad, presentando el formulario de reclamos en: 

 

 Formulario Reclamos 


 

 

 

Defensor del Cliente

Información de Contacto:

Ing. Katherine Chango Acurio

  • Teléfono: +593 (4) 46021100 ext 4390 
  • Email: defensordelcliente@bancoamazonas.com 

Horarios de Atención: 

  • Martes: 09:00 a 16:00
  • Miércoles: 09:00 a 12:00
  • Jueves: 09:00 a 16:00

Le invitamos a hacer todas sus transacciones por los Canales Electrónicos y Banca Telefónica con facilidad, seguridad y comodidad.